ISO 9001 คือ มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System - QMS) ระดับสากล ที่ช่วยให้องค์กรทุกขนาดและทุกประเภทมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการมีคุณภาพสม่ำเสมอ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการทำงานเป็นระบบ การบริหารความเสี่ยง และการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน